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刘晓义 离线    

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发表于 2018/4/9 14:31:05 |只看楼主帖 消息来至电脑  
楼主

2月下旬,在没经我的同意下,我的宽带从动感88元的,莫名其妙的给我改成了动感128元的套餐,我立即给10086打电话,10086把我的问题反映上去了,最后客服打电话说,是系统出故障了,并非是我个人的问题,接下来就是每天扣我的宽带费用,最多的扣了83元,以后每天扣3元至4元之间,一直持续到48止,都还在扣,现在都扣了180多了,可问题始终都还没解决好。根据国家相关法律法规,我希望三个月多收取的费用,双倍返回。

 
 
杜剑林 离线    

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发表于 2018/4/9 14:58:39 消息来至电脑  
沙发

及时解决

 
 
Am丶ber 离线

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发表于 2018/4/9 15:12:10 消息来至电脑  
板凳

工信部投诉他们,没有你的身份证就乱改你套餐。

 
 

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发表于 2018/4/9 21:51:23 消息来至手机  
地板

四天前你发过了,我是说帖子内容好熟悉嘛……

 
 

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发表于 2018/4/9 22:43:43 消息来至手机  
5楼

请打12315投诉!

 
 

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发表于 2018/4/11 11:54:12 消息来至电脑
6楼

工信部投诉最有效,真的,我之前电信和移动乱扣我的钱,最后都赔了我的,先去中国工信部网上投诉,把事实陈述清楚,会有客服联系你的

 
 

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发表于 2018/4/11 12:09:21 消息来至电脑  
7楼

有时为了业绩,营业厅乱搞的

 
 



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